Граждане Туркменистана, которые получают биометрические паспорта или вылетают за границу, сталкиваются с необычной проблемой: у многих не распознаются отпечатки пальцев. Людям приходится обращаться в кожно-венерологический диспансер за справкой, подтверждающей такую особенность, хотя на самом деле причина в другом — старом оборудовании Миграционной службы.

«Смотрите, не начните грабить банки!» Такие шутливые наставления от сотрудников Миграционной службы получают некоторые граждане вместе с паспортами.

Дело в том, что не у всех людей вшитый в их документ чип с биометрическими данными содержит отпечатки пальцев. Сами бороздки на пальцах имеются у подавляющего большинства людей. Но сканер в ведомстве их не видит.

Альтернативы отпечаткам пальцев — например, сканированной сетчатки глаза — туркменское законодательство не предусматривает. Поэтому человек пытается сначала решить проблему на месте: он то обезжиривает пальцы, то их увлажняет, то бегает от одного аппарата к другому… Иногда это срабатывает — и либо первый сканер выдает нужный результат, либо другой аппарат распознаёт отпечаток. Но часть заявителей так и остаётся для оборудования невидимой.

Этих «невидимок» сотрудники Миграционной службы отправляют к кожвендиспансер за справкой о невозможности сдать отпечатки, и такой документ официально предусмотрен. Однако и при наличии справки исход не всегда предсказуем. Turkmen.news располагает фактами, что справку у некоторых заявителей не принимали, мотивируя отказ тем, что она действует только для людей старше 40 лет. При этом в других аналогичных случаях справки у молодых людей всё же принимали. Что касается списка требуемых документов, то там возрастного уточнения вообще нет.

С другой стороны, дактилоскопируют граждан Туркменистана не только для оформления биометрического паспорта, но и при выезде из страны. Turkmen.news известны случаи и успешного прохождения процедуры со справкой. Случается, что при получении паспорта проблемы с отпечатками пальцев не было, а возникла она именно на границе, и тогда путешественник рискует не попасть на свой рейс, если «победить» сканер вовремя не удастся.

Проблема с распознаванием отпечатков в Туркменистане, конечно, не повсеместна, но достаточно распространена. Сотрудники Миграционной службы реагируют на неё, как на вполне дежурную. Доля людей, у которых действительно отсутствуют отпечатки, крайне мала, так что истоки проблемы в другом.

«Проблема в аппаратах», — считают три человека, столкнувшиеся с подобными трудностями при дактилоскопии.

К такому же объяснению приводят и многочисленные успешные примеры повторного проведения процедуры на другом аппарате либо, напротив, когда отпечатки были отсканированы для паспорта, но почему-то не распознавались на границе.

Биометрические паспорта Туркменистану поставила немецкая компания Giesecke+Devrient и, согласно TurkmenWiki, она же выступила поставщиком сканеров отпечатков пальцев. Хотя компания считается одним из мировых лидеров в своей сфере, на её счету немало коррупционных скандалов, в том числе подкуп высокопоставленных чиновников в разных странах. Эти случаи обсуждались в Кыргызстане, когда компания выиграла там тендер на контракт, аналогичный туркменскому.

Впрочем, срок службы оборудования для сбора биометрии составляет лишь несколько лет, а проблемы при сканировании могут возникать и от неправильного использования. Плохое качество, истёкший срок службы или ошибки пользователей — так или иначе, справку «о невозможности снять отпечатки» стоит выдать именно сканерам Миграционной службы.