Гражданин Туркменистана рассказал туристическому порталу TourDom.ru, что столкнулся с дискриминацией со стороны WizzAir. Сотрудники популярного бюджетного авиаперевозчика отказались посадить мужчину на рейс из Абу-Даби в Кутаиси из-за его паспорта. Ситуация повторилась, когда он через несколько дней пытался улететь из Абу-Даби в Ташкент. Ему сообщили, что такова политика компании.

Венгерский перевозчик WizzAir трижды за поездку сорвал планы гражданина Туркменистана. Мужчина планировал вылететь из Туркменистана в Оман, для чего ему пришлось составить сложный маршрут транзитом через Узбекистан и Объединенные Арабские Эмираты. Но за месяц до вылета последний из рейсов, Абу-Даби — Маскат, отменили. WizzAir предложила замену, и туркменистанец выбрал лететь из Абу-Даби в Кутаиси: Грузия — одно из немногих государств, куда ему не требовалась виза.

Путешественник спокойно добрался до Абу-Даби, где находился по транзитной визе два дня. Затем приехал в аэропорт, зарегистрировался на рейс в Кутаиси и хотел пройти дальше на посадку, но сотрудники аэропорта попросили его подойти к стойке регистрации к работникам авиакомпании. Те отказали ему в посадке.

«Мою онлайн-регистрацию аннулировали и сняли меня с рейса, заявив, что авиакомпания не обслуживает граждан Туркменистана. На мои возмущения, что отказ обслуживать пассажира по принадлежности к стране — это дискриминация и нарушение прав человека, другой сотрудник на стойке сказал, что Кутаиси не принимает граждан Туркменистана. В этом якобы вся проблема».

Мужчина пытался отстоять свои права и попасть на рейс или хотя бы получить официальный письменный отказ, но сотрудники были непоколебимы. Ему пришлось сдаться и переключиться на другую задачу: улететь из ОАЭ хоть куда-то, ведь транзитная виза истекала.

«У нас с этим жестко. Санкции со стороны миграционной службы моей страны по прилете могли быть вплоть до запрета на выезд. В итоге мне пришло поспешно брать билет на любой рейс, лишь бы улететь», — цитирует портал туркменистанца.

С учетом визовых ограничений выбор был невелик, но, на удивление, подходящим вариантом оказался другой рейс в Грузию. На этот раз — Flydubai, между Дубаем и Тбилиси. Путешественнику пришлось потратиться на трансфер в другой город, но зато на борт арабского перевозчика он сел без помех.

Из Тбилиси мужчина по земле добрался до Кутаиси и провел там запланированное время. А на обратном пути спросил у пограничников об ограничениях для граждан Туркменистана.

«Два офицера с широко открытыми глазами сказали, что это бред. И добавили: «Вы же как-то попали в Грузию. А у нас единые правила и требования — неважно, это аэропорт Тбилиси или Кутаиси. Через аэропорт практически ежедневно проходят граждане Туркменистана, и сотрудники миграции этому не препятствуют». По их словам, скорее всего, это политика авиакомпании».

В тот же день путешественник убедился, что ограничения действительно исходят от WizzAir. На обратном пути у него опять был рейс этой авиакомпании, из Абу-Даби в Ташкент.

«На регистрации в Абу-Даби меня вновь пытались снять с рейса. Теперь уже не было никаких ссылок на пограничников в Кутаиси. Заявили, что авиакомпания не обслуживает граждан Туркменистана и что на днях были также сняты с рейсов наши граждане, которые собирались лететь в Баку, Бишкек, Ереван. На этот раз я располагал временем для разбирательства и попросил позвать кого-либо из руководства и представителя аэропорта. Собралось много людей и даже полиция. После долгих объяснений один из сотрудников аэропорта велел выдать мне посадочный талон».

Мужчину возмутило происходящее, и он пожаловался в службу поддержки авиакомпании WizzAir. Оттуда ему ответили, что на борт его не взяли якобы потому, что у него не хватало каких-то документов для пересечения границ. При этом мужчина утверждает, что при попытке улететь в безвизовую Грузию показывал сотрудникам даже обратный билет, бронь отеля и страховку.

«Прояснить ситуацию и возместить мои потери мне отказались и даже не извинились. Сейчас я планирую подать в суд на авиакомпанию. Она сама, собственноручно, посадила меня на этот рейс — первоначально я хотел лететь из Абу-Даби в Маскат, но за месяц до вылета рейс был отменен. Авиакомпания предложила заменить перелет, и они сами одобрили вместо отмененного другой маршрут, Абу-Даби — Кутаиси, на который впоследствии не допустили», — недоумевает турист.

Turkmen.news запросил у WizzAir комментарий, но к моменту публикации ответа не последовало.